AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB regeln den Bezug der Erdgut-Box (Probierbox und Abo) sowie die Lieferung in Berlin. Eine vollständige, anwaltlich geprüfte Fassung folgt vor dem regulären Launch.
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über erd-gut.de, sowohl die einmalige Probierbox als auch das Abo. Mit Abschluss der Bestellung bzw. Zahlung erkennst du sie an. Vertragspartner ist Erdgut, Berlin (Kontakt: kontakt@erd-gut.de).
Abo, Größe und Inhalt
Das Abo läuft wöchentlich oder zweiwöchentlich, je nach Wahl. Inhalt und Preis pro Lieferung richten sich nach der gewählten Box-Größe (Klein, Mittel, Groß). Wir kuratieren den Inhalt nach Saison und Verfügbarkeit; einzelne Produkte können variieren. Allergien werden bei der Komposition berücksichtigt.
Abrechnung und Zahlung
Die Zahlung erfolgt über SumUp im Rahmen einer von dir autorisierten wiederkehrenden Belastung deiner Karte. Belastet wird vor jeder bestätigten Lieferung. Beträge und Termine kannst du jederzeit im Kundenkonto unter „Abo“ einsehen. Schlägt eine Belastung fehl, versuchen wir es erneut; bleibt sie erfolglos, pausieren wir das Abo automatisch.
Pause, Kündigung und Aussetzen
Du kannst einzelne Wochen aussetzen, das Abo pausieren oder es ganz kündigen, jederzeit über das Kundenkonto. Bereits abgebuchte Wochen, deren Box wir bereits gepackt haben, können nicht mehr storniert werden. Für die Probierbox gilt: Sie ist eine Einzelbestellung und kein Abo.
Lieferung
Wir liefern aktuell nur in Berlin im Zeitfenster mittwochs 12–16 Uhr. Liefertage und -fenster können sich erweitern; den jeweils verbindlichen Stand findest du im Kundenkonto. Die Lieferadresse ist im Onboarding angegeben und kann geändert werden, solange die Box noch nicht gepackt ist.
Kontakt und Streitbeilegung
Bei Fragen oder Beschwerden erreichst du uns unter kontakt@erd-gut.de. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sind dazu aber bereit.